Bye-bye Indosat
Dulunya aku pemakai setia Indosat, Mentari dan StarOne. Tapi karena beberapa alasan, akhirnya aku beralih ke Telkomsel Halo (Pasca bayar) dan Flexy (CDMA).
Semalam, aku baru menyadari kalau hari-hari berlalu sebegitu cepat, sampai lupa mengisi pulsa Mentari. Aku membeli pulsa dua puluh lima ribu rupiah untuk sekedar memperpanjang masa pemakaian Mentariku. Malang nasibku dan karena kesalahanku juga, Mentarinya diblokir. Mentarinya hanya bisa dipakai menerima panggilan dan SMS. Mengisi pulsa saja tidak bisa karena ketika 555 dipanggil keluar, pesannya begini “nomor terkunci”.
Setelah mencoba beberapa cara pengisian pulsa dan gagal, akhirnya kutelepon call center Mentari 021-5438888 untuk mengetahui apa yang seharusnya kulakukan mengingat nomorku ini sudah kupakai hampir 6 (enam) tahun. Tapi ternyata Mentari tidak mau kooperatif. Mereka bilang, aku tidak bisa memakai nomorku lagi meski dengan cara apa pun. Padahal, aku kan pelanggan tetap selama 6 (enam) tahun, tidakkah sebaiknya mempertimbangkan pelanggan setia dulu sebelum memutuskan “hubungan ini”? Dengan mudah, operatornya memberikan saran “Beli aja lagi nomor baru, Mbak”. Aku berusaha meyakinkan dia untuk memberiku kesempatan, toh waktu nomor hilang aja bisa di-recover, masa ini nggak bisa. Tapi tetap aja, ujung-ujungnya “no way”. Baca selengkapnya »



Add to del.icio.us

